Cómo pedirla
Escribí a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos» e indicá:
- tu nombre y el teléfono o correo vinculado a tus datos;
- si corresponde, el negocio con el que te comunicaste.
Qué pasa después
Podemos pedirte algún dato para confirmar que la solicitud es tuya. Una vez confirmada, eliminamos los datos dentro de los 30 días y te avisamos cuando esté hecho. Las copias de seguridad se borran solas en un plazo adicional de hasta 30 días.
Si los datos pertenecen a la cuenta de un negocio que usa el CRM, le trasladamos el pedido o lo resolvemos con ese negocio, que es el responsable de esos datos.
Qué se puede conservar
Solo conservamos lo que una obligación legal nos exija guardar, durante el plazo que corresponda.
Negocios que usan el CRM
El negocio puede pedir la baja de su cuenta y la eliminación de sus datos al mismo correo. Si conectó WhatsApp Business, también puede desconectarlo desde su cuenta de Meta.